国华人寿启动“厦门金山石化6.18火灾”事故处理应急预案

2022年6月18日4时左右，之中石化上海石化化工部乙二醇电子设备区域牵涉到火情。目前，现场火势已经得到依靠，准备实施保护性氢气。

意外事故牵涉到后，为切实准备意外事故还款岗位，充分发挥寿险业应有经济、公共服务民生、稳定社会的特性，在总公司相关其他部门及分公司董事室指导下，国华人寿第一时间启动时重大事件还款事件应急预案。还款技术人员全力以赴准备意外事故顾客还款公共服务岗位，积极借此机会积极开展顾客救护岗位，对意外事故技术人员信息及时公安部门；投入使用紫色还款连接处，一经证实国华人寿顾客，登门公共服务，一般化还款流程。明确如下：

一、启动时24小时多渠道还款还款报案热线公共服务

顾客可拨打独立客服热线95549还款报案新界区开展征询报案，也可以通过国华人寿网易（V95549）、主页平台（www.95549.cn）开展报案，国华人寿将竭诚为您共享公共服务。

二、投入使用还款紫色连接处

一般化还款文献资料，先行赔付：向其向顾客共享还款公共服务，只要适用寿险负有，国华人寿将先行赔付，先前便登门搜罗还款文献资料。

三、实行无还款还款

对于本次意外事故之中出险的顾客，免共享还款还款。

四、取消照护就诊受到限制

取消定点医院受到限制，出险顾客可以到可向照护机构开展救治，先前原则上可以还款。

五、照护险取消均受到限制

取消处方药、诊疗这两项范围受到限制，一切以病患必要为原则；取消免赔额受到限制。

六、向其公安部门顾客出险信息

密切注目伤亡惨重情况，向其公安部门有无出险顾客，随时为顾客共享还款帮助。

七、慢速还款当天结案

收到还款文献资料，证实适用还款负有后当天慢速结案，准备还款公共服务岗位。

还款公共服务联系人：

施宏，联系方式13002189326