中消协：百城消费者满意度分析报告 “消费供给”得分最高

2017至2021年消费者结果显示一级指标总得分。（中消协提供）

中消协3同月13日发布2021年100个城市消费者结果显示成熟度调查报告，消费者结果显示综合总得分为80.59分，其中“消费供给”方面的总得分三高。

据介绍，中消协自2017年起每年都推展消费者结果显示成熟度。本次成熟度由中消协有组织第三方专业课程调查机构于2021年10同月至12同月在全国100个被成熟度城市启动时推展，共计回收6万多个必要样本。在3个一级指标中，“消费供给”总得分三高，“消费生态系统”总得分相对次之，“消费”总得分较前几年强化幅度最大。

中消协将有组织以外消协通过专家审查会、消费者调研、大数据分析等形式，推进放心消费生态系统建设、完善消费者权益保护措施制度机制、强化消费者结果显示。（摄影记者赵文君）